Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação

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Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação PETIC 2025 - 2028

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Identidade Estratégica do Plano

A Administração Pública Municipal de São Paulo, por meio da Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (PMGTIC), tem como missão:

Fomentar a evolução tecnológica, gerindo a política de TIC para aumentar a maturidade, estimular a inovação e promover a melhoria contínua dos serviços públicos.

A visão da cidade é ambiciosa

Ser referência em governo local na oferta de serviços digitais à população e na execução de políticas públicas orientadas a dados.

Para alcançar essa visão, algumas premissas são fundamentais:
• Interoperabilidade das soluções tecnológicas adotadas;
• Equilíbrio entre proteção e transparência de dados;
• Manutenção e evolução de uma infraestrutura de TIC adequada para construir uma cidade inteligente e sustentável.

O plano também é norteado por valores essenciais, incluindo: simplicidade, celeridade, transparência, compromisso, confiabilidade, ética, inovação, sustentabilidade e segurança.

O PETIC como instrumento de governança

O PETIC (Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação) é o principal instrumento da PMGTIC para a governança de TIC na Prefeitura de São Paulo. Ele define metas e objetivos estratégicos em tecnologia da informação e comunicação, com os seguintes propósitos:

1. Aumentar a maturidade tecnológica dos órgãos setoriais e entidades da administração municipal;
2. Alinhar os planejamentos setoriais ao Programa de Metas, garantindo que a tecnologia apoie políticas públicas estratégicas;
3. Servir como base para a construção de uma cidade inteligente e humana, integrando infraestrutura tecnológica, inovação e serviços digitais de qualidade.
A escala de maturidade do PETIC é um guia central que orienta os planejamentos setoriais, fortalecendo a governança de TIC e promovendo melhorias contínuas na gestão tecnológica da cidade, alinhando-se com a missão, visão e valores da administração municipal.

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acesse: tecnologia.prefeitura.sp.gov.br Página 18

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Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação PETIC 2025 - 2028

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Processo de elaboração

O PETIC se baseia nos resultados de análises anteriores, incluindo:

• PETIC 2017–2020;
• Diagnósticos de TIC aplicados regularmente;
• Planos Diretores Setoriais de TIC (PDSTIC) elaborados desde o início da PMGTIC

Esses elementos forneceram subsídios para a definição de objetivos, indicadores e metas do documento.
O PETIC 2021–2024, segundo plano a abranger toda a administração pública municipal, foi elaborado de forma colaborativa, envolvendo:

• Órgão Central;
• Órgãos setoriais do Sistema Municipal de TIC;
• Sociedade civil.

Ele foi estruturado em um mapa estratégico, organizado em 4 eixos temáticos, desdobrados em 8 grandes objetivos, cada um com indicadores, metas anuais e iniciativas a serem executadas pelo órgão central e pelos órgãos setoriais.
Os Analistas de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da disciplina de TIC (APDO-TIC) contribuíram ativamente na construção do plano, especialmente durante o 26º Fórum APDO-TIC, quando foram coletadas sugestões de melhorias

Planos Diretores Setoriais (PDSTIC)

Durante os ciclos dos PETIC anteriores, os líderes de TIC de cada órgão setorial foram responsáveis por elaborar, anualmente, seus PDSTICs. Esses planos detalham linhas de ação estratégicas voltadas à elevação do nível de maturidade em TIC, conforme critérios da escala de maturidade do PETIC.

Cada linha de ação é tratada como um projeto, com complexidade proporcional ao escopo e aos recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários. Cabe ao líder de TIC, como agente estratégico e/ou tático da governança de TIC, implementar as iniciativas, utilizando as orientações técnicas como diretrizes normativas para alinhamento e padronização entre os PDSTICs.

Desafios Identificados

Análises dos indicadores e diagnósticos anuais mostram que, em alguns órgãos setoriais, os líderes de TIC enfrentam desafios significativos para exercer plenamente sua função estratégica:

• Shadow IT: práticas tecnológicas não supervisionadas por áreas administrativas ou operacionais, que comprometem segurança, interoperabilidade, eficiência operacional e governança institucional;
• Escassez de recursos humanos qualificados;
• Restrições orçamentárias;
• Posição hierárquica afastada dos níveis decisórios superiores (secretarias e gabinetes), limitando a influência e articulação institucional.

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Página 19 Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação

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Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação PETIC 2025 - 2028

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