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214 total results found
3.4.1 - Atende pelo menos 25% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do critério: O que: O espaço físico onde estão localizadas as áreas de TIC do órgão setorial atende a pelo menos um quarto das recomendações estabelecidas na OT 014, que trata de espaço físico das áreas de TIC. Por que: Para garantir que o ambiente de...
3.4.2 - Atende pelo menos 50% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do critério: O que: O órgão setorial atende a pelo menos metade das recomendações estabelecidas na OT 014, que trata do espaço físico das áreas de TIC. Por que: Para garantir um ambiente de trabalho adequado e seguro para as equipes de TIC, seguindo a...
3.4.3 - Atende pelo menos 75% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do critério: O que: O órgão setorial atende a pelo menos 75% das recomendações da OT 014 sobre o espaço físico das áreas de TIC. Por que: Para aprimorar ainda mais o ambiente de trabalho da TIC, buscando um nível mais elevado de conformidade com as me...
3.4.4 - Atende 100% das recomendações da OT 014 Espaço físico das áreas de TIC
Detalhes do critério: O que: O órgão setorial atende a todas as recomendações da OT 014 relacionadas ao espaço físico das áreas de TIC. Por que: Para alcançar a total conformidade com as melhores práticas para o espaço físico da TIC, potencialmente otimizando ...
4 - Inovação e Transformação Digital
4.1 - Digitalização de Serviços
4.1.1 - Possui todos os serviços listados na carta de serviços.
Detalhes do critério: O que: O órgão setorial oferece todos os serviços que estão descritos em sua carta de serviços. Por que: Para tornar claro ao cidadão quais serviços estão disponíveis, como acessá-los, quais são os prazos e requisitos. Isso fortalece a tr...
4.1.2 - Possui pelo menos 25% dos serviços digitalizados
Detalhes do critério: O que: Pelo menos 25% dos serviços ofertados pelo órgão setorial estão disponíveis em formato digital. Por que: Para ampliar o acesso da população, reduzir burocracias, melhorar a eficiência dos processos e oferecer atendimento mais rápid...
4.1.3 - Possui mais de 50% dos serviços digitalizados
Detalhes do critério: O que: Mais de 50% dos serviços do órgão setorial já foram convertidos para o formato digital. Por que: Para ampliar o acesso da população, reduzir burocracias, melhorar a eficiência dos processos e oferecer atendimento mais rápido e tran...
4.1.4 - Todos serviços presentes na carta de serviços estão digitalizados
Detalhes do critério: O que: A totalidade dos serviços que o órgão setorial oferece estão disponíveis digitalmente. Por que: Para ampliar o acesso da população, reduzir burocracias, melhorar a eficiência dos processos e oferecer atendimento mais rápido e trans...
4.1.5 - Os serviços digitalizados foram projetados considerando o design centrados nos usuários.
Detalhes do critério: O que: Os projetos de digitalização dos serviços levando em consideração as necessidades e a experiência dos usuários. Por que: Para garantir que os serviços digitais sejam intuitivos, acessíveis e atendam efetivamente às necessidades dos...
4.2 - Inteligência Artificial
4.2.1 - Utiliza IA em parte do processo interno de acordo com as atribuições do órgão setorial.
Detalhes do critério: O que: Emprego de Inteligência Artificial (IA) em alguma de suas atividades internas. Por que: Para otimizar processos, aumentar a eficiência, automatizar tarefas repetitivas ou obter insights a partir de dados. Onde: Nos sistemas e fluxo...
4.2.2 - Possui pelo menos um processo interno, de acordo com as atribuições do órgão setorial, realizados totalmente por IA.
Detalhes do critério: O que: Existe ao menos um processo interno do órgão setorial que é executado de ponta a ponta por sistemas de Inteligência Artificial. Por que: Para alcançar um alto nível de automação e potencializar os benefícios da IA. Onde: Nos sistem...
4.2.3 - O órgão utiliza IA em parte do processo de execucão do servico público prestado ao cidadão.
Detalhes do critério: O que: A Inteligência Artificial é utilizada em alguma etapa da execução do servico público pelo órgão setorial aos cidadãos. Por que: Para melhorar a qualidade, a velocidade ou a disponibilidade do servico público. Onde: Nos sistemas, fl...
4.2.4 - O órgão executa pelo menos um servico público, prestado ao cidadão, totalmente realizado por IA.
Detalhes do critério: O que: Existe pelo menos um servico público, prestado ao cidadão e de responsabilidade do órgão setorial, que é realizado integralmente por sistemas de Inteligência Artificial, sem intervenção humana. Por que: Para garantir a disponibilid...
4.3 - API´s e integrações
4.3.1 - Utilliza API em processos internos, de acordo com as atribuições do órgão setorial, com publicação do código da API no repositório central.
Detalhes do critério: O que: Utilização de Interfaces de Programação de Aplicações (APIs), mantendo os códigos fonte no repositório central. Por que: Para facilitar a integração entre sistemas internos, promover a reutilização de código e aumentar a eficiência...