4.1 - Digitalização de Serviços
4.1.1 - Possui todos os serviços listados na carta de serviços.
Detalhes do critério: O que: O órgão setorial oferece todos os serviços que estão descritos em su...
4.1.2 - Possui pelo menos 25% dos serviços digitalizados
Detalhes do critério: O que: Pelo menos 25% dos serviços ofertados pelo órgão setorial estão disp...
4.1.3 - Possui mais de 50% dos serviços digitalizados
Detalhes do critério: O que: Mais de 50% dos serviços do órgão setorial já foram convertidos para...
4.1.4 - Todos serviços presentes na carta de serviços estão digitalizados
Detalhes do critério: O que: A totalidade dos serviços que o órgão setorial oferece estão disponí...
4.1.5 - Os serviços digitalizados foram projetados considerando o design centrados nos usuários.
Detalhes do critério: O que: Os projetos de digitalização dos serviços levando em consideração as...