2.1.1 - Possui Catálogo de serviços de TI publicado
2 - Gestão de TIC
2.1 - Serviços
Detalhes do critério:
O que: O órgão setorial publica um Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação para seus usuários internos.
Por que: Facilita o conhecimento dos serviços de TI oferecidos e os procedimentos para solicitação.
Onde: Em um local de fáci...
