# O que já foi feito (2017-2024)

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Na primeira edição do **Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (2017-2020),** foram identificadas necessidades </span><span style="color: rgb(181, 46, 128);">de investimentos e ações estratégicas para reestruturação e modernização da infraestrutura de rede, renovação de equipamentos </span><span style="color: rgb(181, 46, 128);">e capacitação de servidores. Essas iniciativas resultaram em melhorias significativas na maturidade em TIC, permitindo o uso mais eficiente dos recursos e elevando a qualidade dos serviços prestados pelos órgãos setoriais da Prefeitura de São Paulo.</span>

<table border="1" id="bkmrk-descentraliza%C3%A7%C3%A3o-do-" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td style="text-align: justify; padding: 15px; border-width: 0px;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Descentralização do planejamento e execução**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Os órgãos setoriais passaram a elaborar e implementar projetos e ações próprias em seus Planos Diretores Setoriais (PDSTICs).</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Pioneirismo orçamentário**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Inclusão da tecnologia no planejamento orçamentário da Prefeitura em 2019 e nos Grupos de Planejamento Orçamentário de 2020 para cada órgão municipal.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Renovação de equipamentos**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Aumento do número de equipamentos de informática dentro do tempo de vida útil de 29,8% para 68% (junho/2020).</span>

</td><td style="text-align: justify; padding: 15px; border-width: 0px;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Doações de equipamentos**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">O Órgão Central distribuiu 6.857 desktops, 436 scanners de mesa e 68 multifuncionais, com base em diagnósticos de TIC.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Melhoria na largura de banda**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Em 2017, 14,24% dos órgãos possuíam links superiores a 50 MBps e 15,87% links entre 21 e 50 MBps; esses números evoluíram para 6,76% e 59,15%, respectivamente.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Melhoria do atendimento ao cidadão**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Com equipamentos modernos e internet mais rápida, os serviços públicos se tornaram mais ágeis e eficientes.</span>

</td><td style="padding: 15px; border-width: 0px;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/bwwimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/bwwimage.png)</span></td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-capacita%C3%A7%C3%A3o-cont%C3%ADnua" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td style="border-width: 0px; padding: 15px; text-align: justify;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Capacitação contínua em TIC**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Programa Permanente de Capacitação: mais de 380 pessoas capacitadas e 3.150 cursos concluídos até 2020, com avaliação de bom ou superior por 98% dos líderes de TIC:  
</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Distribuição de 300 licenças para cursos da **Escola de Dados** (Open Knowledge Brasil), com 208 cursos concluídos e 124 servidores capacitados;</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Curso de **ITIL com certificação** (2023);</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Cursos de **gestão de projetos (tradicional e ágil)** (2023);</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Ampliação do número de licenças da **Alura.**</span>

</td><td style="border-width: 0px; padding: 15px; text-align: justify;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Renovação da infraestrutura de rede nas Subprefeituras**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Aumento dos links de 4 MBps e 8 MBps para 50 MBps nas 32 Subprefeituras, em cumprimento a um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com a Vivo.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Gestão de bens inservíveis**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">A partir da Orientação Técnica nº 17, o número de servidores conscientizados sobre procedimentos patrimoniais aumentou de 64,3% (2018) para 77,5% (2020), melhorando o registro e baixa de ativos de TIC.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">**Melhoria do atendimento ao cidadão**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Com equipamentos modernos e internet mais rápida, os serviços públicos se tornaram mais ágeis e eficientes.</span>

</td><td style="border-width: 0px; padding: 15px; text-align: justify;"><span style="color: rgb(181, 46, 128);">Todos esses avanços foram possíveis graças ao **cruzamento de informações geradas pelos Instrumentos de Governança,** que subsidiaram decisões estratégicas e direcionaram ações assertivas. O **Diagnóstico de TIC** indicou deficiências e pontos críticos, enquanto a capacitação das equipes e a elaboração dos PDSTICs pelos líderes de TIC permitiram soluções personalizadas para cada órgão, sempre com base nas **Orientações Técnicas do Portal de Tecnologia**. </span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">O resultado foi uma **evolução perceptível e mensurável na Escala de Maturidade em TIC,** refletindo melhorias na prestação de serviços ao cidadão e nas condições de trabalho dos servidores.</span>

</td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Ukyimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/Ukyimage.png)</span>

<table border="1" id="bkmrk-%C2%A0" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 29.7969px; border-width: 0px;"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px;"> </td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-marcos-da-pol%C3%ADtica-m" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px; background-color: rgb(181, 46, 128);"><colgroup><col style="width: 99.881%;"></col></colgroup><tbody><tr><td style="border-width: 0px; padding: 15px;">#### **<span style="color: rgb(255, 255, 255);">Marcos da Política Municipal de Governança de TIC</span>**

</td></tr></tbody></table>


<table border="1" id="bkmrk-2015-janeiro-%E2%80%93-lei-n" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="align-left">#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2015</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Janeiro – **Lei nº 16.119** cria o quadro de **APDO da disciplina de tecnologia.**</span>

#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2017</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Janeiro – Criação da **Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT).**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Abril – **Decreto 57.653** institui a atual **Política Municipal de Governança de TIC (PMGTIC).**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Maio – Nomeação dos primeiros **APDOs-TIC.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Maio – Lançamento do **Programa Empreenda Fácil.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Junho – Aprovação do **primeiro Plano Estratégico de TIC** (vigência 2017-2020).</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Agosto – Primeira edição do **Fórum Técnico de TIC (FTTIC).**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Setembro – Publicada a **primeira Orientação Técnica de TIC**, sobre ativos de microinformática.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Novembro – Disponibilizado sistema para elaboração dos **PDSTICs 2018**</span>

</td><td class="align-left">#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2018</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Fevereiro – **Disponibilização de links de 50 Mbps** para as subprefeituras.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – Inauguração **do primeiro Descomplica SP em São Miguel Paulista.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Maio – Publicação do primeiro **Plano Geral de TIC e Escala de Maturidade.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Junho – Lançamento do **Programa Permanente de Capacitação em TIC.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Julho – **Sexto Fórum de TIC** com enfoque em orçamento público.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Agosto – Primeiros **cursos de capacitação em TIC** presenciais, em parceria com o SENAI.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Novembro – Assinado **Termo de Cooperação** para emissão de certificados digitais.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Dezembro – **Distribuição de 238 scanners e kits de rede** para órgãos da prefeitura.</span>

</td><td class="align-left">#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2019</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – **Primeiro ciclo de capacitação EAD em TIC.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – Participação no evento **WeGO Smart Sustainable Cities Training Program,** em Seul, Coreia do Sul.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Agosto – Segunda fase de **cursos presenciais em TIC,** em parceria com o **SENAI.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Outubro – Lançamento da **Plataforma SP360.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Novembro – **Lançamento da APILIB** (vitrine de APIs da cidade de São Paulo).</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Novembro – Atingida a marca de **99% de processos eletrônicos iniciados no SEI.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Dezembro – **Lançamento do repositório de soluções** (GitLab e GitHub).</span>

</td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-agosto-%E2%80%93-segunda-fas" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><colgroup><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col><col style="width: 33.3731%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2020</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Janeiro – Lançamento do **Portal de Tecnologia.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Fevereiro – Distribuição de **6.407 desktops** aos órgãos setoriais.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – **Disponibilização de acesso via VPN** para teletrabalho.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Junho – Conclusão da **reestruturação de rede interna das 32 subprefeituras.**</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Outubro – **Capacitação sobre uso de dados** para órgãos setoriais.</span>

</td><td>#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2021</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – **Décimo nono Fórum de Tecnologia** com o tema “Cultura orientada a dados”.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Julho – Aprovação do **Plano Estratégico de TIC 2021-2024** pelo **CMTIC**</span>

#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2022</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Janeiro – **Transformação Digital** faz **portal 156** disponibilizar mais de **560 serviços.**</span>

#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2023</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Março – Publicação de todas as **Orientações Técnicas de TIC** revisadas e atualizadas.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Outubro – Disponibilização de acesso aos serviços do **portal 156 pelo WhatsApp.**</span>

</td><td>#### <span style="color: rgb(181, 46, 128);">2024</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Agosto – Realização da **trigésima edição do Fórum de Tecnologia,** tema: “Avaliando a Política Municipal de Governança de TIC”.</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">Dezembro – **Publicação do Edital do Concurso Público para Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional – TIC** (APDO-TIC).</span>

<span style="color: rgb(181, 46, 128);">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/2hjimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/2hjimage.png)</span>

</td></tr></tbody></table>