# Entendendo o Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Identidade Estratégica do Plano</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">A **Administração Pública Municipal de São Paulo, por meio da Política Municipal de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação (PMGTIC), tem como missão:**</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Fomentar a evolução tecnológica, gerindo a política de TIC para aumentar a maturidade, estimular a inovação e promover a melhoria contínua dos serviços públicos.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">A **visão** da cidade é ambiciosa:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Ser referência em governo local na oferta de serviços digitais à população e na execução de políticas públicas orientadas a dados.</span>

**<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Para alcançar essa visão, algumas premissas são fundamentais:  
• Interoperabilidade das soluções tecnológicas adotadas;  
• Equilíbrio entre proteção e transparência de dados;  
• Manutenção e evolução de uma infraestrutura de TIC adequada para construir uma cidade inteligente e sustentável.</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">O plano também é norteado por valores essenciais, incluindo: simplicidade, celeridade, transparência, compromisso, confiabilidade, ética, inovação, sustentabilidade e segurança.</span>

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">O PETIC como instrumento de governança</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">O **PETIC (Plano Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação)** é o principal instrumento da PMGTIC para a governança de TIC na Prefeitura de São Paulo. Ele define metas e objetivos estratégicos em tecnologia da informação e comunicação, com os seguintes propósitos:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">**1. Aumentar a maturidade tecnológica** dos órgãos setoriais e entidades da administração municipal;  
**2. Alinhar os planejamentos setoriais** ao Programa de Metas, garantindo que a tecnologia apoie políticas públicas estratégicas;  
**3. Servir como base para a construção de uma cidade inteligente e humana,** integrando infraestrutura tecnológica, inovação e serviços digitais de qualidade.  
A **escala de maturidade do PETIC** é um guia central que orienta os planejamentos setoriais, fortalecendo a governança de TIC e promovendo melhorias contínuas na gestão tecnológica da cidade, alinhando-se com a missão, visão e valores da administração municipal.</span>


#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Processo de elaboração</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">O **PETIC** se baseia nos resultados de análises anteriores, incluindo:</span>

**<span style="color: rgb(35, 111, 161);">• PETIC 2017–2020;  
• Diagnósticos de TIC aplicados regularmente;  
• Planos Diretores Setoriais de TIC (PDSTIC) elaborados desde o início da PMGTIC</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Esses elementos forneceram subsídios para a definição de **objetivos, indicadores e metas** do documento.  
O **PETIC 2021–2024,** segundo plano a abranger toda a administração pública municipal, foi elaborado de forma colaborativa, envolvendo:</span>

**<span style="color: rgb(35, 111, 161);">• Órgão Central;  
• Órgãos setoriais do Sistema Municipal de TIC;  
• Sociedade civil.</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Ele foi estruturado em um **mapa estratégico,** organizado em **4 eixos temáticos,** desdobrados em **8 grandes objetivos,** cada um com indicadores, metas anuais e iniciativas a serem executadas pelo órgão central e pelos órgãos setoriais.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Os **Analistas de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional da disciplina de TIC (APDO-TIC)** contribuíram ativamente na construção do plano, especialmente durante o **26º Fórum APDO-TIC,** quando foram coletadas sugestões de melhorias</span>


##### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Planos Diretores Setoriais (PDSTIC)</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Durante os ciclos dos PETIC anteriores, os **líderes de TIC de cada órgão setorial** foram responsáveis por elaborar, anualmente, seus PDSTICs. Esses planos detalham linhas de ação estratégicas voltadas à elevação do nível de maturidade em TIC, conforme critérios da escala de maturidade do PETIC.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Cada linha de ação é tratada como um **projeto,** com complexidade proporcional ao escopo e aos recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários. Cabe ao líder de TIC, como agente estratégico e/ou tático da governança de TIC, **implementar as iniciativas,** utilizando as **orientações técnicas** como diretrizes normativas para alinhamento e padronização entre os **PDSTICs.**</span>


##### <span style="color: rgb(35, 111, 161);">**Desafios Identificados**</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Análises dos indicadores e diagnósticos anuais mostram que, em alguns órgãos setoriais, os líderes de TIC enfrentam desafios significativos para exercer plenamente sua função estratégica:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">•**Shadow IT:** práticas tecnológicas não supervisionadas por áreas administrativas ou operacionais, que comprometem segurança, interoperabilidade, eficiência operacional e governança institucional;  
•**Escassez de recursos humanos qualificados;**  
**•Restrições orçamentárias;**  
**•Posição hierárquica afastada** dos níveis decisórios superiores (secretarias e gabinetes), limitando a influência e articulação institucional.</span>

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Medidas para fortalecimento da governança setorial</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Para garantir a efetividade do planejamento setorial e a execução contínua dos PDSTIC, é essencial que a administração reconheça formalmente o papel estratégico dos líderes de TIC, assegurando-lhes:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">**1. Posicionamento hierárquico compatível** com a função estratégica, preferencialmente vinculados aos gabinetes das lideranças máximas;  
**2. Participação em fóruns de decisão administrativa e orçamentária;**  
**3. Capacitação técnica e gerencial contínua;**  
**4. Equipes multidisciplinares adequadas** à complexidade das ações;  
**5. Mecanismos de controle e mitigação do shadow IT,** incluindo políticas de conformidade, campanhas de sensibilização e estruturas de governança descentralizada, mas alinhadas;  
**6. Visão holística da TI do órgão,** incluindo shadow IT.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Esse **reposicionamento estratégico dos líderes de TIC** é condição essencial para a consolidação de uma **governança digital robusta e integrada,** capaz de promover o uso estratégico da tecnologia em benefício de uma gestão pública mais eficiente, transparente e centrada no cidadão.</span>

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Mapa estratégico - Objetivos, Indicadores e Metas</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">O PETIC organiza seus objetivos e metas seguindo a mesma lógica do plano anterior:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">**• 4 perspectivas/eixos temáticos,** que se desdobram em  
**• 8 grandes objetivos estratégicos,** conforme ilustrado no diagrama.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Cada objetivo possui:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">• Um conjunto de **indicadores;**  
• **Metas anuais;**  
• Iniciativas a serem executadas pelo **órgão central** e pelos **órgãos setoriais** para atingir os resultados planejados.</span>

[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/68Iimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/68Iimage.png)

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Ciclo PETIC 2025 - 2028</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Para o ciclo 2025–2028:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">• A Prefeitura **manteve os principais indicadores** utilizados nos planos anteriores, considerando que muitas metas ainda não foram plenamente atingidas;  
• A execução das ações é **compartilhada** de forma indireta pelos órgãos setoriais;  
• Os objetivos são distribuídos em **28 indicadores: 22 indicadores** monitorados para todos os órgãos setoriais e **6 indicadores** monitorados exclusivamente para as Secretarias Municipais, por tratarem de assuntos específicos da administração direta.</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">A coluna **“IND”** indica se o indicador será utilizado para monitorar os órgãos e entidades da **administração indireta.**</span>

[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/qQSimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/qQSimage.png)

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Responsabilidade dos Órgãos Setoriais</span>**

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">Cada órgão, considerando sua realidade e capacidade operacional, é **corresponsável pela implementação de iniciativas** que possibilitem:</span>

<span style="color: rgb(35, 111, 161);">• Avanços concretos nos níveis de maturidade tecnológica;  
• Cumprimento das metas estabelecidas na **escala de maturidade do PETIC;**  
• Convergência das ações ao planejamento estratégico central, garantindo **padronização, alinhamento e eficiência** na governança de TIC da Prefeitura de São Paulo.</span>

[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/KeOimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/KeOimage.png)

### <span style="color: rgb(255, 255, 255);">**apa Estratégico**</span>

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);"><span style="color: rgb(52, 73, 94);">PERSPECTIVAS</span></span>**

<table border="1" id="bkmrk--6" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 114.188px; border-width: 0px; border-spacing: 5px;"><colgroup><col style="width: 50%;"></col><col style="width: 50%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 84.3906px;"><td style="height: 84.3906px; border-width: 0px; padding: 15px;">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/BJTimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/BJTimage.png)</td><td style="height: 84.3906px; border-width: 0px; padding: 15px;">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/laIimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/laIimage.png)</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px; border-width: 0px; padding: 15px;">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/RpDimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/RpDimage.png)</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px; border-width: 0px; padding: 15px;">[![image.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/MdBimage.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-02/MdBimage.png)</td></tr></tbody></table>

#### **<span style="color: rgb(35, 111, 161);"><span style="color: rgb(52, 73, 94);"> </span> </span>**

#### <span style="color: rgb(52, 73, 94);">**OBJETIVOS:**</span>

### **<span style="color: rgb(224, 62, 45);">1 - Pessoas e Capacidades</span>**

#### **<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Manter um quadro de agentes públicos capacitados para utilizar os recursos de tecnologia de forma eficiente</span>**

<table border="1" id="bkmrk-indicador-um-ind%C2%A0-fo" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 479.5px;"><colgroup><col style="width: 43.0274%;"></col><col style="width: 5.7211%;"></col><col style="width: 6.7938%;"></col><col style="width: 32.1792%;"></col><col style="width: 12.3977%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.7969px; border-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Indicador**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**UM**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IND** </span></td><td style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Fontes**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Metas**</span></td></tr></thead><tbody><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(255, 255, 255);"><td style="height: 80.1875px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">1.1 - Órgãos setoriais com equipe da área de </span><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">TIC capacitada em contratações de TIC</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Não</span>**</td><td style="height: 80.1875px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Diagnóstico de TIC; Relatórios </span><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">do Programa Permanente de </span><span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">Capacitação em Tecnologia.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">2025: 60%</span>**  
**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">2026: 70%</span>**  
**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">2027: 80%</span>**  
**<span style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255);">2028: 90%</span>**</td></tr><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.2 - Órgãos setoriais com equipe da área** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**de TIC capacitada em noções de orçamento** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**público.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Não**</span></td><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC;**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatórios** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**do Programa Permanente de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Capacitação em Tecnologia.**</span>

</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 60%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 70%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 80%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 90%**</span></td></tr><tr style="height: 80.1875px;"><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.3 - Órgãos setoriais com equipe da área de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**TIC capacitada em gestão de infraestrutura** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**de TIC**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC;**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatórios** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**do Programa Permanente de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Capacitação em Tecnologia.**</span>

</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 70%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 80%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 90%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 100%**</span></td></tr><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.4 - Órgãos setoriais com equipe da área** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**de TIC capacitada em gestão de aplicações** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**e projetos**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC;**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatórios** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**do Programa Permanente de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Capacitação em Tecnologia.**</span>

</td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 50%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 60%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 75%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 90%**</span></td></tr><tr style="height: 48.766px;"><td style="height: 48.766px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.5 - Órgãos setoriais com equipe da área de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**TIC capacitada no uso de dados**</span></td><td class="align-center" style="height: 48.766px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 48.766px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 48.766px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC;**</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Relatórios** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**do Programa Permanente de** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Capacitação em Tecnologia.**</span>

</td><td class="align-center" style="height: 48.766px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 20%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 40%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 70%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 80%**</span></td></tr><tr style="height: 80.1875px; background-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**1.6 - Colaboradores em equipes de TIC com** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**formação técnica na área de TIC.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Não**</span></td><td style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.1875px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 70%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 80%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 90%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 100%**</span></td></tr></tbody></table>


##### **<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Iniciativas Estratégicas</span>**

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Fornecer capacitação, presencial ou através de modalidade EAD, para os servidores que atuem nas áreas de TIC ou análise de dados  
dos órgãos setoriais.  
**Responsável:** Órgão Central</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Coletar anualmente o perfil de formação das áreas de TIC e apresentar os resultados no CMTIC para análise e plano de ação.  
**Responsável:** Órgão Central</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Participar das formações teóricas e prática específica para desenvolvimento das capacidades previstas no plano.   
</span><span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Estabelecer parcerias estratégicas com instituições de ensino e empresas para oferta de cursos especializados.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Implementar um sistema de gestão de competências e planos de desenvolvimento individual (PDIs).  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Promover a disseminação de conhecimento interno através de comunidades de prática e eventos de compartilhamento.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**2 - Pessoas e Capacidades**</span>

#### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Priorizar, qualificar e tornar mais estratégico o gasto com aquisições e contratações de tecnologia da informação**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 154.889px;"><colgroup><col style="width: 44.2193%;"></col><col style="width: 6.55542%;"></col><col style="width: 7.27056%;"></col><col style="width: 29.5567%;"></col><col style="width: 12.398%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Indicador** </span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**UM**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IND**</span></td><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Fontes**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Metas**</span></td></tr></thead><tbody><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2.1 - Valor gasto com TIC no orçamento** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**do município.** </span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Não**</span></td><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sistema de**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Orçamento e**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Finanças.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 1,7%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 1,8%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 1,9%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 2,0%**</span></td></tr><tr style="height: 44.767px; background-color: rgb(249, 181, 181);"><td style="height: 44.767px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2.2 - Percentual dos órgãos setoriais** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**em que o líder de TIC faz parte formal do** </span><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**grupo de planejamento orçamentária.**</span></td><td class="align-center" style="height: 44.767px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 44.767px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Não**</span></td><td style="height: 44.767px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico;**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diário Oficial.**</span></td><td class="align-center" style="height: 44.767px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 10%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2026: 15%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2027: 20%**</span>  
<span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2028: 25%**</span></td></tr></tbody></table>


##### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Elaborar relatório anual indicando despesas com TIC no município, com apoio da Secretaria da Fazenda, e apresentá-lo no CMTIC.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Elaborar relatório anual sobre o critério de execução orçamentária da Escala de Maturidade e publicá-los no portal de tecnologia.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Inteirar-se dos relatórios divulgados e realizar eventuais adaptações necessárias que forem indicadas pelo CMTIC.  
**Responsável:** Órgãos setoriais </span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Criar um comitê de avaliação de projetos de TIC para análise de custo-benefício e viabilidade técnica antes da contratação.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Fomentar juntamente com a SF a utilização das dotações orçamentária de TIC no orçamento.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Implementar um sistema de acompanhamento e gestão de contratos de TIC, com indicadores de desempenho e cumprimento de  
SLAs.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Criação de um grupo de trabalho que deverá envolver pessoas com diferentes conhecimentos, especialmente das Secretarias de Gestão e Fazenda a fim de estruturar um plano para aprimorar os estudos e propor melhorias no processo de orçamento e aquisições de TIC visando melhora nos gastos em tecnologia da Prefeitura.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(224, 62, 45);">Promover a capacitação de gestores e fiscais de contratos de TIC em boas práticas de gestão e fiscalização.  
**Responsabilidade:** Órgãos setoriais</span>


### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**3 - Infraestrutura e Operação**</span>

#### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Manter a infraestrutura de TIC atualizada, sustentando a eficiência dos serviços públicos presenciais e digitais**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-1" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 360.851px;"><colgroup><col style="width: 45.298%;"></col><col style="width: 8.58278%;"></col><col style="width: 9.18149%;"></col><col style="width: 21.9311%;"></col><col style="width: 15.0199%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Indicador </span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">UM</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">IND</span>**</td><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Fontes</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Metas</span>**

</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 10px;"><td style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.1 - Média simples de percentual de ativos de microinformática dentro do tempo de vida útil prevista na OT nº 01 – Ativos de Informática. </span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 90%  
2026: 95%  
2027: 100%  
2028: 100%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.2 - Percentual de órgãos setoriais com rede interna em conformidade com a OT nº 05 – Padrão de Rede Interna. </span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 70%  
2026: 80%  
2027: 85%  
2028: 90%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.3 - Percentual de órgãos setoriais com links em conformidade com OT nº 06 – Links de Conectividade.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 70%  
2026: 75%  
2027: 80%  
2028: 90%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.4 - Percentual de órgãos que gerenciam o desfazimento de ativos inservíveis de tecnologia da informação e comunicação. </span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Não</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 15%  
2026: 25%  
2027: 35%  
2028: 55%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">3.5 - Percentual de órgãos setoriais com sistemas operacionais, dos ativos de microinformática, dentro do ciclo de vida da prestação.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 90%  
2026: 95%  
2027: 100%  
2028: 100%</span>**

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Disponibilizar Atas de Registro de Preço (ARP) relativas à infraestrutura de TIC para os órgãos setoriais, </span><span style="color: rgb(53, 152, 219);">ou indicar Atas de outros entes federativos que sejam </span><span style="color: rgb(53, 152, 219);">passíveis de adesão.</span>  
<span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Responsável:** Órgão central e PRODAM</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Analisar a infraestrutura de TIC atual e, sendo o caso, </span><span style="color: rgb(53, 152, 219);">avaliar a oportunidade e conveniência de aderir às </span><span style="color: rgb(53, 152, 219);">ARPs disponibilizadas ou indicadas.</span>  
<span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Elaborar e implementar um plano de atualização tecnológica contínua para ativos de TIC, incluindo hardware e software.  
**Responsável**: Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Realizar auditorias periódicas na infraestrutura de rede e conectividade dos órgãos setoriais para garantir conformidade com as OTs.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Investir em soluções de monitoramento proativo da infraestrutura de TIC para identificar e resolver problemas antes que afetem os serviços.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**4 - Infraestrutura e Operação**</span>

#### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Elevar a qualidade dos serviços internos e dos controles de TIC**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-2" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 280.608px;"><colgroup><col style="width: 44.4636%;"></col><col style="width: 10.4901%;"></col><col style="width: 9.77767%;"></col><col style="width: 20.6197%;"></col><col style="width: 14.6623%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Indicador </span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">UM</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">IND</span>**</td><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Fontes</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Metas</span>**

</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">4.1 - Percentual de órgãos setoriais com inventários de ativos de TIC publicados e atualizado no portal de transparência e adequados conforme OT 004 – Inventário de ativos e licenças de software.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 10%  
2026: 20%  
2027: 40%  
2028: 75%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">4.2 - Percentual de órgãos setoriais que possuem sistema de Gestão de Demandas de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 50%  
2026: 60%  
2027: 70%  
2028: 80%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">4.3 - Percentual de órgãos setoriais com catálogo de serviços de TIC e acordo de nível de serviço</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 20%  
2026: 30%  
2027: 45%  
2028: 60%</span>**

</td></tr><tr style="height: 10px; background-color: rgb(194, 224, 244);"><td style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">4.4 - Percentual médio de todos órgãos setoriais no cumprimento das recomendações da OT nº 013 – Segurança da Informação.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 10px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 20%  
2026: 35%  
2027: 55%  
2028: 75%</span>**

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Implementar Política de Segurança da Informação, em consonância com as diretrizes e controles mínimos estabelecidos pelo órgão central.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Adotar solução própria ou indicada pelo órgão central, que permita gerenciamento de incidentes, requisições, problemas, inventário de ativos e gestão de licenças de software.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Implementar um sistema centralizado de gestão de inventário de ativos de TIC e licenças de software, integrado com o Portal da Transparência.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Desenvolver e divulgar um catálogo de serviços de TIC abrangente, com Acordos de Nível de Serviço (ANS) claros e mensuráveis.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Realizar treinamentos e campanhas de conscientização contínuas sobre segurança da informação para todos os servidores.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Elaborar Política Municipal de Segurança de Informação, contendo diretrizes e os controles mínimos obrigatórios a serem adotados pelos órgãos setoriais, em complemento aos instrumentos existentes que tratam da temática no âmbito municipal.  
**Responsável:** Órgão central e PRODAM</span>

<span style="color: rgb(53, 152, 219);">Auxiliar os órgãos setoriais na adoção de solução que permita o gerenciamento de incidentes, requisições, problemas, inventário de ativos e gestão de licenças de software.  
**Responsável:** Órgão central</span>

### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**5 - Sistema e Projetos**</span>

#### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**Promover a adoção de práticas e arquiteturas que apoiem a interoperabilidade entre as soluções**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-3" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 120.122px;"><colgroup><col style="width: 42.4371%;"></col><col style="width: 8.82119%;"></col><col style="width: 8.70199%;"></col><col style="width: 24.3122%;"></col><col style="width: 15.7408%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Indicador** </span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**UM**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IND**</span></td><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Fontes**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Metas**</span>

</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 10px;"><td style="height: 10px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**5.1 - Percentual de órgãos setoriais com APIs publicadas na Vitrine de APIs.**</span></td><td class="align-center" style="height: 10px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 10px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 10px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Vitrine de APIs.**</span></td><td class="align-center" style="height: 10px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 20%  
2026: 25%  
2027: 30%  
2028:35%**</span>

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**5.2 - Percentual de órgãos setoriais com soluções disponibilizadas no Repositório Central de Soluções em Código Aberto.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Repositório Central de  
Soluções em Código  
Aberto.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 10%  
2026: 15%  
2027: 20%  
2028: 25%**</span>

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Manter Vitrine de APIs e Repositório Central de Soluções em Código Aberto, fomentando o compartilhamento de dados e soluções.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Compartilhar sistemas em código aberto, bem como APIs existentes ou a serem desenvolvidas, nas plataformas próprias mantidas pelo órgão central.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Desenvolver uma Orientação Técnica para orientação de APIs e dados abertos, com diretrizes claras para desenvolvimento, publicação e consumo.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Criar um programa de fomento ao desenvolvimento e uso de soluções em código aberto e APIs por parte dos órgãos setoriais.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Promover workshops e hackathons para fomentar a criação de novas soluções e a integração de sistemas utilizando APIs e dados abertos.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Desenvolver um framework de arquitetura de referência para sistemas de TIC, promovendo a modularidade e a interoperabilidade.  
**Responsável:** Órgão Central</span>

### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**6 - Sistema e Projetos**</span>

#### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**Aprimorar os processos de implantação e atualização de sistemas de informação como forma de acelerar a transformação digital.**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-4" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 310.851px;"><colgroup><col style="width: 44.2252%;"></col><col style="width: 8.82119%;"></col><col style="width: 9.0596%;"></col><col style="width: 24.6755%;"></col><col style="width: 13.2318%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Indicador </span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">UM</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">IND</span>**</td><td style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Fontes</span>**</td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Metas</span>**

</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 40.2431px;"><td style="height: 40.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">6.1 - Percentual de sítios dos órgãos de SMTIC  
com Selo de Acessibilidade Digital.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 40.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 40.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 40.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Portal da Secretaria  
Municipal da Pessoa com  
Deficiência; SECOM.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 40.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 100%  
2026: 100%  
2027: 100%  
2028: 100%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">6.2 - Percentual de órgãos setoriais que  
possuem área formal respon´savel,  
exclusivamente, pela gestão de projetos.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Diagnóstico de TIC.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 10%  
2026: 20%  
2027: 40%  
2028: 60%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">6.3 - Percentual médio de todos órgãos  
setoriais no cumprimento dos critérios do  
subpilar de Digitalização de Serviços.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Escala de Maturidade</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 10%  
2026: 15%  
2027: 20%  
2028: 25%</span>**

</td></tr><tr style="height: 80.2431px; background-color: rgb(191, 237, 210);"><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">6.4 - Percentual médio de todos órgãos  
setoriais no cumprimento dos critérios do  
subpilar de Inteligência Artificial.</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">%</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Sim</span>**</td><td style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Escala de Maturidade</span>**</td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;">**<span style="color: rgb(0, 0, 0);">2025: 10%  
2026: 15%  
2027: 20%  
2028: 25%</span>**

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(45, 194, 107);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Criar uma Orientação Técnica para fomentar o uso de frameworks ou metodologias de gerenciamentos de projetos pelos órgãos setoriais.  
**Responsável:** Órgão Central</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Criar um escritório de projetos (PMO) centralizado ou descentralizado para dar suporte e governança aos projetos de TIC, adotando um repositório central de projetos.  
**Responsável:** Órgão central e órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Capacitar os servidores dos órgãos em governança de dados e métodos analíticos utilizando estatística, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural.  
**Responsável:** Órgão central </span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Incluir cartas de serviços no Portal 156, digitalizar os serviços disponíveis e adotando o Portal 156 para todos os possíveis serviços de atendimento ao munícipe.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Realizar avaliação, concernente à acessibilidade digital, nos sítios oficiais dos órgãos do SMTIC, concedendo selos aos que forem aprovados, e indicando os eventuais ajustes que se façam necessários.  
**Responsável:** SMPED</span>

<span style="color: rgb(45, 194, 107);">Prover plano de capacitação que contemple as disciplinas de gerenciamento de projetos e aplicações de TIC, bem como auxiliar os órgãos setoriais com diretrizes para a estruturação dos processos necessários.  
**Responsável:** Órgão Central e órgãos setoriais.</span>

### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**7 - Dados e Inovação**</span>

#### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**Fomentar a transparência e o compartilhamento de dados em governo, garantindo o direito à privacidade.**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-5" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 222.379px;"><colgroup><col style="width: 42.7947%;"></col><col style="width: 8.10564%;"></col><col style="width: 9.17912%;"></col><col style="width: 25.6291%;"></col><col style="width: 14.4238%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Indicador** </span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**UM**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IND**</span></td><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Fontes**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Metas**</span>

</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.1 - Percentual de órgãos setoriais que possuem uma área responsável pela governança de dados**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 5%  
2026: 10%  
2027: 15%  
2028: 25%**</span>

</td></tr><tr style="height: 32.0139px; background-color: rgb(251, 238, 184);"><td style="height: 32.0139px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.2 - Percentual de bases de dados publicadas no Portal de Dados Abertos em relação ao CMBD**</span></td><td class="align-center" style="height: 32.0139px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 32.0139px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td style="height: 32.0139px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Catálogo Municipal de Bases  
de Dados; Portal de dados  
abertos.**</span></td><td class="align-center" style="height: 32.0139px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 20%  
2026: 20%  
2027: 40%  
2028: 50%**</span>

</td></tr><tr style="height: 80.2431px;"><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**7.3 - Percentual de órgãos setoriais com evidências de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim** </span></td><td style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Diagnóstico de TIC.**</span></td><td class="align-center" style="height: 80.2431px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 15%  
2026: 30%  
2027: 50%  
2028: 100%**</span>

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Implementar medidas recomendadas pela a CGM para catalogação e publicação de dados abertos e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Realizar auditorias regulares de conformidade com a LGPD e as políticas de segurança da informação.  
**Responsável:** CGM</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Elaborar Orientação Técnica, manual técnico ou normativo equivalente, orientando os órgãos setoriais em relação às boas práticas para aperfeiçoar a transparência e o compartilhamento de dados.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Publicar Política Geral com Diretrizes básicas de Segurança da Informação e orientações sobre a implementação no órgão.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Desenvolver padrões para publicação de bases no Portal de Dados Abertos da CGM e fomentar o uso por parte dos órgãos.  
**Responsável:** Órgão central e CGM</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Orientar tecnicamente os órgãos setoriais na implantação dos respectivos planos de adequação à LGPD.  
**Responsável:** CGM</span>

### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**8 - Dados e Inovação**</span>

#### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**Estimular o uso inteligente dos dados e a aplicação de tecnologias disruptivas como forma de transformar os serviços públicos**</span>

<table border="1" id="bkmrk-indicador%C2%A0-um-ind-fo-6" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 29.8785px;"><colgroup><col style="width: 41.336%;"></col><col style="width: 9.44544%;"></col><col style="width: 9.29801%;"></col><col style="width: 24.9139%;"></col><col style="width: 15.1391%;"></col></colgroup><thead><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Indicador** </span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**UM**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**IND**</span></td><td style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Fontes**</span></td><td class="align-center" style="height: 29.8785px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Metas**</span>

</td></tr></thead><tbody><tr><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**8.1 - Percentual de órgãos setoriais que adotam  
ferramentas de análise de dados para tomada de decisão.**</span></td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td><div><div>**Diagnóstico de TIC, SP360**</div></div></td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 45%  
2026: 60%  
2027: 75%  
2028: 90%**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(251, 238, 184);"><td><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**8.2 - Percentual médio de todos os órgãos setoriais no cumprimento dos critérios do pilar de Inovação e Transformação Digital.**</span></td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**%**</span></td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**Sim**</span></td><td>**Escala de Maturidade**</td><td class="align-center"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">**2025: 5%  
2026: 10%  
2027: 15%  
2028: 20%**</span>

</td></tr></tbody></table>


##### <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**Iniciativas Estratégicas**</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Disponibilizar solução tecnológica que permita visões gerenciais para tomada de decisão.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Fomentar capacitação na área de análise de dados e fomentar o uso de dados para a tomada de decisão no planejamento e elaboração de políticas públicas.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Capacitar os servidores dos órgãos em tecnologias emergentes como blockchain e utilização dos dados integrados a iot.  
**Responsável:** Órgão central</span>

<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Disponibilizar dados por API para ferramentas de sistema de informação da prefeitura, principalmente sistemas de visualização de dados como o Observa Sampa e SP360.  
**Responsável:** Órgãos setoriais</span>