# 5. Escala de Maturidade

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">A Escala de Maturidade é um instrumento de Governança de Tecnologia da Informação e Comunicação que tem como objetivo classificar os órgãos e setores da Administração Pública Municipal conforme suas capacidades em tecnologia. Ela também tem a finalidade de mostrar as diferentes realidades do Sistema Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação, com a intenção de nortear as ações que deverão ser tomadas para evolução no uso estratégico da tecnologia, seus recursos, além de ressaltar o importante papel das áreas de tecnologia na Prefeitura de São Paulo.</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">As informações que permitem a classificação na escala de maturidade são obtidas por meio do Diagnóstico, dos Planos Setoriais e outros instrumentos de monitoramento, que tornam possíveis ao Órgão Central coletar informações essenciais para compreender o cenário tecnológico dos órgãos. Logo após a coleta, os dados são atualizados conforme os critérios que compõem a escala, os quais possuem valor determinado de acordo com sua prioridade e importância, e tendo ainda variação de complexidade conforme o nível em que se encontra.</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">Assim, a classificação na escala é obtida por meio da soma de todos os pontos alcançados pelo órgão após a análise de cada subcritério. O resultado final da escala permite concluir quais ações devem ser adotadas dentro do planejamento a curto e médio prazo para dar continuidade à evolução, de forma alinhada às diretrizes dadas a todo o SMTIC.</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">No entanto, para conseguir classificar os órgãos por meio do sistema de pontos, a escala é definida por séries — assim como em um campeonato —, no qual o objetivo é estimular os órgãos a evoluir cada vez mais nos critérios e eixos que a compõem. Assim sendo, as séries servem para representar qual o grau de evolução e conhecimento que o órgão possui em tecnologia, pontuando, com base nos níveis, qual a sua capacidade para lidar com questões que estejam relacionadas à TI.</span>

#### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**5.1 Séries**</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">As séries vão de Inexistente (nível mais baixo) até Série A (maior nível), caracterizando-se conforme as seguintes disposições:</span>

<table border="1" id="bkmrk-inexistente-s%C3%A9rie-e-" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px; height: 205.141px;"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 36.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 36.7969px;"><span style="color: rgb(255, 255, 255);"> **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 168.344px;"><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Órgão setorial recém-criado onde não existe a presença de uma equipe ou de líderes/responsáveis pela área de TI.</span></td><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Existe um grupo de pessoas responsáveis por TI, com liberdade apenas para tomar decisões voltadas à assistência técnica de usuários.</span></td><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Há um embrião de equipe de TI, que possui autonomia para tomar decisões quanto à execução de projetos de tecnologia.</span></td><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Há uma equipe estruturada de TI, com autonomia para tomar decisões em nível de planejamento e execução do Plano Diretor Setorial.</span></td><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">A equipe de TI é extremamente relevante para o órgão, tendo participação efetiva em decisões estratégicas nos projetos ligados à tecnologia.</span></td><td style="border-width: 0px; padding: 10px; height: 168.344px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">A equipe de TI é imprescindível para o órgão, tendo participação efetiva nas decisões estratégicas e criando oportunidades para potencializar o uso interno de tecnologia.</span></td></tr></tbody></table>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)Critérios-chave:** sinalizados com chaves, são os critérios que obrigatoriamente precisam ser cumpridos para que o órgão consiga alcançar o determinado nível. Ou seja, somente atingindo todos os critérios-chave de uma série (e das anteriores) um órgão alcançará a determinada série de maturidade.</span>

#### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**5.2 Eixos e Critérios de avaliação**</span>

<table border="1" id="bkmrk-lideran%C3%A7a-e-cultura-" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 0px; border-spacing: 5px; height: 211.25px;"><colgroup><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col><col style="width: 33.3333%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 211.25px;"><td style="border-width: 0px; padding: 15px; height: 211.25px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Liderança e Cultura**</span>

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Influência do líder de TIC</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Perfil do líder de TIC</span>

**<span style="color: rgb(24, 33, 155);">Equipe de TIC</span>**

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Equipe de TIC</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Capacitação da equipe</span>

</td><td style="border-width: 0px; padding: 15px; height: 211.25px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Orçamento**</span>

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Autonomia orçamentária</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Execução orçamentária</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Planejamento**</span>

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Execução do Plano Diretor Setorial</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Efetividade do planejamento e aderência ao PETIC</span>

</td><td style="border-width: 0px; padding: 15px; height: 211.25px;"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Gestão e Dados**</span>

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Serviços de TIC</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">Valor Público com dados</span>

</td></tr></tbody></table>


<table border="1" id="bkmrk-eixo-1%3A-lideran%C3%A7a-e-" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255); height: 0px;"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 10px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);">##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Eixo 1: Liderança e Cultura**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**1.1. Influência do líder de TIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 195.766px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não há líder, nem responsável.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui autonomia para tomar decisões apenas em nível de assistência técnica ao usuário.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui autonomia na tomada de decisões em nível de execução de projetos de TIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui autonomia na tomada de decisões em nível de planejamento e execução do PDSTIC, alinhado com os objetivos do órgão.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui participação efetiva nas decisões estratégicas de negócio nos projetos do órgão que envolvem TIC e participa o grupo de planejamento orçamentário.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 195.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Além da participação efetiva nas decisões estratégicas do órgão, cria oportunidades de negócios para potencializar o uso. Deve apontar um projeto de iniciativa da liderança.</span></td></tr><tr><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**1.2. Perfil do Líder de TIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 145.375px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não há líder, nem responsável.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Ignora os riscos e oportunidades e não as leva em consideração para a tomada de decisão ou é avesso a riscos e mudanças em geral.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Aceita mudanças sem correr riscos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Aceita os riscos necessários para alcançar os resultados.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Sabe avaliar os riscos, por meio de capacitação formal de análise e gestão de riscos, aceitando os riscos necessários para chegar aos resultados.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 145.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Busca a inovação e a transformação dos serviços públicos ao propor soluções baseadas em tecnologia.</span></td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-eixo-2%3A%C2%A0-2.1.%C2%A0-inexi" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; height: 463.766px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 62.8281px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 62.8281px; border-color: rgb(255, 255, 255);">##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Eixo 2: Equipe de TIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**2.1. Equipe de TIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 279.75px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não existem servidores dedicados à TIC no órgão.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Há servidores esparsos que trabalham com TIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui a quantidade apropriada de servidores dedicados à TIC em ao menos 50% do que é recomendado na Orientação Técnica nº 01.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Possui papéis bem definidos para os servidores dedicados à TIC e planeja anualmente capacitações focando nas competências gerenciais e técnicas dos servidores. O órgão inclui ações de capacitação no PDSTIC de acordo com as metas e objetivos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">A equipe atua de forma coordenada nos níveis estratégico, tático e operacional e propõe soluções de forma proativa, além de possuir a quantidade apropriada de servidores dedicados à TIC, em inteira conformidade com a Orientação Técnica nº 01.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 279.75px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial revisa anualmente a relação entre a demanda por serviços de TIC e o tamanho da equipe, e providencia as adequações necessárias.</span></td></tr><tr><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**2.2. Capacitação da Equipe**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 10px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 27.7969px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não participa de cursos de capacitação em TIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Participa eventualmente de cursos gratuitos ou de baixo custo, nem sempre alinhados com as necessidades de TIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Participa de pelo menos um curso gratuito ou de baixo custo por ano, alinhados com as necessidades de TIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão inclui ações de capacitação no PDSTIC de acordo com as metas e objetivos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar mais de 50% das capacitações planejadas no PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Além de executar mais de 75% do Plano de Capacitação, o órgão também patrocina ou libera a participação para obtenção de certificação de TIC dos seus servidores, bem como a disseminação e retenção do conhecimento adquirido. </span></td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-eixo-3%3A%C2%A0-3.1.%C2%A0-inexi" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255); height: 680.688px;"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 10px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 10px; border-color: rgb(255, 255, 255);">##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Eixo 3: Orçamento**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**3.1. Orçamento**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 313.344px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não há recurso orçamentário para TIC e/ou forma de pautar as necessidades de recurso.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">As dotações com Projeto Atividade 1220, 2171 e 2818 não são usadas como fontes principais para os gastos com TIC. Além disso, o responsável por TIC não tem um caminho definido dentro do órgão para pautar as necessidades de recurso.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Existe recurso orçamentário para TIC, mas o responsável por TIC não tem acesso direto ao ordenador de despesas (dotações com Projeto Atividade 1220, 2171, 2818 no ano vigente).</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> Existe recurso orçamentário para TIC, e o responsável por TIC tem acesso direto, mas limitado e sem abertura direta com o ordenador de despesas para propor suplementação, antecipação ou descongelamento de recursos (dotações com Projeto Atividade 1220, 2171, 2818 no ano vigente).</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O responsável por TIC possui total autonomia para tratar do orçamento de TIC de forma alinhada com o ordenador de despesas, conseguindo obter inclusive suplementações, antecipações ou movimentações de dotação.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 313.344px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O responsável por TIC participa de maneira relevante na elaboração do orçamento, conseguindo pautar devidamente todas as suas demandas prioritárias.</span></td></tr><tr><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**3.2. Execução Orçamentária**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 246.156px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão não possui ou não consegue executar seu orçamento específico de tecnologia (Projeto/Atividade 1220, 2171 e 2818 no ano vigente).</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os valores liquidados possuem um desvio superior a 70% em relação ao valor total previsto no planejamento setorial do órgão, para mais ou para menos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os valores liquidados possuem um desvio entre 50% e 70% em relação ao valor total previsto no planejamento setorial do órgão, para mais ou para menos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os valores liquidados possuem um desvio inferior a 50% do valor total previsto no planejamento setorial do órgão, para mais ou para menos.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os valores liquidados com cada rubrica possuem um desvio entre 25% e 50% dos valores previstos no planejamento setorial do órgão, para mais ou para menos, considerando os valores previstos para cada rubrica do PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 246.156px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os valores liquidados com cada rubrica possuem um desvio inferior a 25% dos valores previstos no planejamento setorial do órgão, para mais ou para menos, considerando os valores previstos para cada rubrica do PDSTIC.</span></td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-eixo-4%3A%C2%A0-4.1.%C2%A0-inexi" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; height: 358.375px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 12.8281px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 12.8281px; border-color: rgb(255, 255, 255);">##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Eixo 4: Planejamento**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 26.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**4.1. Execução do PDSTIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 26.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 77.1875px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão não consegue desenvolver seu PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar até 30% do que está previsto no PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar de 31% a 50% do que está previsto no PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar de 51% a 75% do que está previsto no PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar 76% a 89% das ações previstas no PDSTIC.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 77.1875px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão consegue executar no mínimo 90% das ações previstas no PDSTIC.</span></td></tr><tr><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 26.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**4.2. Efetividade do planejamento e Aderência ao PETIC** </span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 26.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 26.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 161.172px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão não consegue desenvolver seu PDSTIC ou não consegue atingir nenhuma meta dos indicadores do PETIC no ano.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão realiza 10 ou mais alterações/inserções ordinárias no PDSTIC e consegue atingir menos de 20% das metas dos indicadores do PETIC 21-24.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão realiza menos de 10 alterações/inserções ordinárias no PDSTIC e consegue atingir entre 20% e menos de 40% das metas dos indicadores do PETIC 21-24.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão realiza menos de 7 alterações/inserções ordinárias no PDSTIC e consegue atingir entre 40% e menos de 60% das metas dos indicadores do PETIC 21-24.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão realiza menos de 5 alterações/inserções ordinárias no PDSTIC e consegue atingir entre 60% e menos de 80% das metas dos indicadores do PETIC 21-24.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 161.172px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão realiza menos de 3 alterações/inserções ordinárias no PDSTIC e consegue atingir no mínimo 80% das metas dos indicadores do PETIC 21-24.</span></td></tr></tbody></table>

<table border="1" id="bkmrk-eixo-5%3A%C2%A0-5.1.%C2%A0-inexi" style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255); height: 249.609px;"><colgroup><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col><col style="width: 16.6865%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 62.8281px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 62.8281px; border-color: rgb(255, 255, 255);">##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Eixo 5: Gestão de Dados** </span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); height: 27.7969px;"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**5.1. Serviços de TIC**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 27.7969px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não há serviços de tecnologia da informação e comunicação.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Os serviços são prestados sob demanda, pontualmente e sem registro estruturado dos chamados ou de suas prioridades.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial gerencia incidentes e requisições ao ponto de possuir um histórico, mas sem gerenciar melhorias de processo.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial gerencia incidentes, requisições e problemas, e é capaz de aplicar melhorias que previnam a repetição de problemas.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial gerencia itens de configuração. Há um catálogo de serviços com Acordos de Nível de Serviço pactuados com as áreas de negócio, e condições contratuais previstas com prestadores de serviço terceiros.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial gerencia itens de configuração. Há um catálogo de serviços com Acordos de Nível de Serviço pactuados com as áreas de negócio, e condições contratuais previstas com prestadores de serviço terceiros.</span></td></tr><tr><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">  
</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155);"><td colspan="6" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(255, 255, 255);">**5.2. Valor público com dados**</span>

</td></tr><tr style="background-color: rgb(139, 107, 196); height: 27.7969px;"><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Inexistente**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série E**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série D**</span></td><td class="align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png) Série C**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Série B**</span></td><td class="border-subtlest px-sm min-w-[48px] break-normal border-b border-r last:border-r-0 align-center" style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 27.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);"> **[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)** **Série A**</span></td></tr><tr style="height: 47.7969px;"><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Não gera valor público com dados do órgão.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O trabalho com dados é rudimentar, baseado em planilhas e tratamentos não automatizados, com o objetivo de acompanhar questões internas ou específicas do órgão.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">Há unidades administrativas com uso interno de dados para tomada de decisão. Não há uma solução nem processo estruturados para o uso compartilhado por todo o órgão setorial.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão possui um catálogo mínimo de suas bases de dados e capacita servidores(as) no uso mais eficiente dos dados.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial toma decisões a partir de dados integrados em visões gerenciais, com diversas fontes.</span></td><td style="border-width: 1px; padding: 5px; height: 47.7969px; border-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(24, 33, 155);">O órgão setorial acompanha e propõe políticas públicas com base em evidências oriundas de análise de dados, além de </span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">compartilhar metadados sobre suas bases com outros órgãos e em portais de transparência.</span>

</td></tr></tbody></table>

##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Resumo da Pontuação**</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">Como os critérios-chave possuem uma relevância maior do que os demais, sendo necessário alcançá-los para estar de fato em uma determinada série, destacamos um resumo das pontuações por critério e as pontuações máximas possíveis em cada série.</span>

<table border="1" cellpadding="8" cellspacing="0" id="bkmrk-crit%C3%A9rios-e-d-c-b-a-" style="border-collapse: collapse; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; width: 100%; border-width: 1px; border-spacing: 5px; height: 429.5px;"><thead><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); color: white; text-align: center; height: 27.7969px;"><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">Critérios</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">E</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">D</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">C</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">B</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">A</th><th style="padding: 5px; height: 27.7969px;">Total</th></tr></thead><tbody><tr style="text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">1.1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2<span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[ ![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**8**</td></tr><tr style="background-color: rgb(242, 242, 242); text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">1.2</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**7**</td></tr><tr style="text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">2.1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**9**</td></tr><tr style="background-color: rgb(242, 242, 242); text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">2.2</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**9**</td></tr><tr style="text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">3.1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**8**</td></tr><tr style="background-color: rgb(242, 242, 242); text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">3.2</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**7**</td></tr><tr style="text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">4.1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**7**</td></tr><tr style="background-color: rgb(242, 242, 242); text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">4.2</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**9**</td></tr><tr style="text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">5.1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**8**</td></tr><tr style="background-color: rgb(242, 242, 242); text-align: center; height: 37.3906px;"><td style="text-align: left; font-weight: bold; padding: 5px; height: 37.3906px;">5.2</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">1</td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">2 <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**[![chave_transparente.png](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/chave-transparente.png)](https://bibliotecahmg.tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/uploads/images/gallery/2026-04/chave-transparente.png)**</span></td><td style="padding: 5px; height: 37.3906px;">**8**</td></tr><tr style="background-color: rgb(24, 33, 155); color: white; text-align: center; font-weight: bold; height: 27.7969px;"><td style="text-align: left; padding: 5px; height: 27.7969px;">Total</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">15</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">15</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">15</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">15</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">20</td><td style="padding: 5px; height: 27.7969px;">**80**</td></tr></tbody></table>


#### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**5.3 Conquistas**</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">Além das séries e das pontuações, a Escala de Maturidade também possui o seu próprio sistema de Conquistas, que visa recompensar os órgãos que melhor se engajarem com projetos, ações e boas práticas que visem aumentar o seu conhecimento e habilidade em tudo aquilo que tange o universo da tecnologia dentro da Administração Municipal.</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">A avaliação dos critérios necessários para adquirir as conquistas é feita pelo Órgão Central com base na situação identificada no órgão, mediante solicitação do órgão setorial ou por iniciativa do Órgão Central, com o resultado final sendo apresentado em um encontro do Fórum Técnico de Tecnologia da Informação e Comunicação e no Portal de Tecnologia.</span>

##### <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Para entender melhor**</span>

- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Medalhas** — Conquistas que premiam boas práticas de gestão e possuem três níveis de importância: Ouro, Prata e Bronze.</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Troféus** — São conquistas obtidas pelo reconhecimento de boas práticas premiadas ou compartilhadas com outros órgãos ou órgãos externos e são divididos nos níveis de importância Diamante, Rubi e Ametista.</span>
- <span style="color: rgb(24, 33, 155);">**Estrelas** — São conquistas obtidas pelo reconhecimento de boas práticas através da publicação em sites, periódicos ou em eventos e são divididas em conquistas de três estrelas, duas estrelas e uma estrela.</span>

<span style="color: rgb(24, 33, 155);">Todos os detalhes e boas práticas das conquistas estão disponíveis para consulta no [Portal de Tecnologia](https://tecnologia.prefeitura.sp.gov.br/?page_id=1147).</span>